Элиза

Лиза болела, и две недели, по будням, жила у бабушки. Я каждый день, после работы приезжала к ним и сидела до поздна у них. 
Набегались с Лизой из кухни в комнату, кричали индейским криком (это когда ладошку ко рту прижимаешь часто). Сижу на кухне, а Лиза мне и говорит: - Мама, мы с тобой больше не индейцы. Я с ней соглашаюсь. А бабушка, со вздохом говорит: Лиза ты у меня настоящий индейский вождь! Лиза с возмущением возражает: -Я - не индейский ВОШЬ! 
Чуть позже, Лиза опять сообщает, что мы с ней не индейцы. А бабушка спрашивает: _Лиза, ты индеец или чукча? Лиза опять недопонимает и возмущается: Я не чубчик!
Сегодня поехали в торговый центр по своим делам и Лизу развлечь. Лиза любит ходить в кафе. Ну и пока ехали дали ей менюшку из "шоколадницы" (такая небольшая книжечка, дали в кафе с собой в прошлый раз). Ну и там заодно было меню японского кафе. Вот Лиза сидит сзади, разглядывает меню, периодически сообщает что она хочет. Ну и сообщает в очередной раз, что много икры с Ветрушкой она не хочет! Оказалось, что это ролл (ну или как-там правильно называется, когда внизу немножко риса, стаканчик из нори, внутри наполнитель из морского гада) с икрой, а сверху веточка укропа! То есть укроп она перепутала с Петрушкой и до кучи назвала  её Ветрушкой! 
Нагулялись по полной программе. Эскалатор Лиза называет лесенка-чуТесенка. Убеждения, что правильно "чуДесенка" не помогают.

Заказала я тут недавно натяжные потолки. В две комнаты и прихожую. Приехал замерщик. Очень вежливый и любезный молодой человек. Все замерил, посчитал, подсказал, что лучше: лампочки или люстру в нашем случае. Ну короче - все отлично. Заказали. Изготовили все быстро. И вот звонит мне девушка из этой конторы и спрашивает. Удобно ли мне ожидать монтажников среду с 14 до 16. Я недопоняла, и переспросила - что, за два часа все успеют? Девушка ответила: ну конечно успеют. Но у Вас три комнаты, поэтому будут делать в два этапа. В четверг будут монтажники с 11 до 14. Я в восторге от предупредительности и удачного времени все подтверждаю. Во вторник вечером приходит смс, что с 14 до 16 будут монтажники. В среду, я убрала все барахло, накрыла оставшееся пленкой и сижу жду. В два - нет монтажников. В четыре тоже. Звоню им - они сообщают, что будут только к шести, так как у них сложный заказ (а заказ этот на другом конце Апрелевки). Звоню в шесть - отвечают, что будут через час двадцать. Через полтора часа сообщают, что ужа закончили монтаж и собирают инструменты. Еще полчаса собирали инструменты. И потом ЧАС ехали до меня на машине. При том, что я могу пешком за 20 минут дойти туда, где они были. Они видите-ли заблудились. То есть, приехали они только в 10 вечера. И начиная с 16 часов, я звоню в контору и жалуюсь, что монтажников нет. Они тянут резину, говорят что позвонят монтажникам и у них уточнят. Короче, вместо того, чтобы уяснить ситуацию и понять, что в связи со сложностью заказа монтажники приехать ко мне не могут и выслать другую бригаду или объяснить мне, что произошла фигня и монтажники будут завтра, контора трепала мне нервы. Мой ребенок был на дедушке. Я целый день провела просто впустую. Дальше - еще чудеснее. Уехали от меня монтажники в час ночи. На следующий день они приехали в 10 утра. И работы свои закончили только  в 10 вечера. То есть никакой речи о с 11 до 14 даже и быть не могло. Когда я позвонила в контору и спросила  - как же вы рассчитываете время монтажников, и оговариваете его со мной ,если оно полностью не соответствует действительности? И мне ответили - что они говорят только время приезда монтажников!!! У меня уже не было сил выяснять, почему в первый раз мне сказали аж два раза, что все успеют за два-три часа. Нервов моих было потрачено убийственно много.

После того как я вышла с больничного начались трудовые будни. Через пару недель наконец-то включили отопление. И было это в середине ноября. Среди девочек активно муссировались слухи (еще с октября) что во Внуково закрывается служба СОПП, а эту службу будут переводить в другую контору через увольнение. То есть во Внуково надо написать заявление на увольнение, и сразу же в ту контору заявление о приеме на работу. Слухи-слухами, но через некоторое время - наша ближайшая начальница сообщила что будет проводиться собеседование с психологом в ту контору. Все смены после ночной смены ходили на это собеседование. И никого не волновало, что мы после отработанной ночи (смена заканчивалась в 9, а собеседование начиналось в 10-11 часов и в это время проходили первые люди. остальные соответственно и до двух своей очереди ждали), что нам негде поесть (только чай-кофе, для нас стоял кулер в нашей комнате отдыха. А во второй смене, пошли еще дальше, диспетчер смены сообщила, что все в обязательном порядке должны написать заявление о приеме на работу, и все пошли и написали. И через несколько дней, на утреннем разборе, к нам пришел начальник из тех, что повыше и сказал, что он узнал что нам предлагают написать заявления в другую контору, и что мы не должны ничего подписывать и что ОНИ (видимо верхушка Внуково) еще поборются за СОПП Внуково. И мне очень интересно, где они были, когда под их носом такое творилось а они даже не почесались. Другая смена уже практически перешла в ту контору написав заявления о приеме, а наше начальство только соизволило появиться и в общих чертах сказать что не надо ничего подписывать.
Но я в это время уже решила, что буду уходить, поэтому немного спокойнее ко всему этому относилась, хотя конечно же очень выматывало ежесменное обсуждение этого то-ли-перехода-то-ли-неперехода-то-ли-еще-чего-то.
А еще, наша смена длилась днем 11 часов, а ночью 13 часов. У нас в комнате стоят пять диванчиков, на которых мы ночью спим. Но иногда сон смаривал и днем. И вот если в свой перерыв, кто-то решал прикорнуть на минут 15-20 и в это время кто-то из начальства заходил, устраивался разнос и нам сообщали, что даже лежать на диванах запрещается. Типа того, что они же (в смысле начальство) не спят на своем рабочем месте. И все попытки объяснить, что это не рабочее место, а комната отдыха, а 15 минут сна и дальнейшее нормальное рабочее состояние только улучшат обслуживание пассажиров - разбивались о каменную стену. Иногда за такой сон могли и части премии лишить.
Однажды устроили проверку на внешний вид. Я не спорю, что кто-то из агентов полностью не соблюдал форменную одежду, но когда  пристали к девочке что у неё юбка помялась спереди - я прифигела. После нескольких часов сидения за стойкой, в состоянии периодической сложенности, когда сидя на стуле ты клеишь бирки на чемодан, при этом наклоняясь в бок к багажной ленте - не то что юбка, там сама помнешься. Кому-то вменили то, что резинка под цвет волос не подходит (но это было не при мне, так что за верность этих слов не ручаюсь).
Короче - Внуково - это тяжелый случай. Очень тяжелый случай. Полный совок, и отношение к сотрудникам скотско-рабское.

Хочу поделиться впечатлениями от своей работы во Внуково в должности агента по регистрации.
Пришла я туда в мае 2011 года. Первые несколько дней (а это был выход на работу после двухлетнего перерыва) казалось, что голова лопнет и я никогда не смогу столько деталей запомнить. Через неделю я уже сидела за стойкой одна. Сама работка не пыльная, это если можно так сказать, так как приклеивание бирок на грязные и очень разнообразные чемоданы достаточно пыльно конечно же. Но если выполнять все верно и не забывать вырывать купоны и правильно оформлять багаж, то ничего страшного. Очень тяжело, когда случаются тяжелые пассажиры, или просто тяжелые ситуации. Или забудешь вырвать купон, и начинается паника, что надо его срочно успеть заполучить, пока самолет не улетел, иначе придется оплачивать этот билет, или будет лишение премии. Или багаж как-нибудь не так оформишь. Короче, вариантов для паники достаточно. Но есть еще одна возможность заполучить нервяк - это начальство. Каждый начальник во Внуково мнит себя как минимум рабовладельцем, как максимум - даже страшно подумать. В моем случае, надо мной были Старший агент, Диспетчер, Начальница группы СОПП, Начальник смены, ну и не помню точно должность но что-то типа Руководитель СОПП. И где-то недосягаемо - дядечка, должности которого я вообще не знаю. И каждый считал своим долгом показать что он над нами хозяин и обязательно дать указания. Периодически происходили дебилистические вещи. Где-то кто-то подскользнулся и начальство издало приказ, что все должны ходить в туфлях с каблуком не больше трех сантиметров. И это при том, что форменные туфли на шпильке сантиметров девять. Выдавать туфли на низком каблуке конечно же никто не собирался. А за высокие каблуки даже кое-кого оштрафовали. Через пару недель после того как я вышла на работу, начальство стало говорить, что будут сокращения, так как полоса закрылась на ремонт и столько сотрудников им не надо. Но тогда возникает вопрос, какого ляда делали набор агентов по регистрации(я как раз в этот набор и попала), если народа не надо??? Ответ у меня только один - платить новичкам стажерскую з/п, которая в половину меньше з/п полноценного агента. А стажерство в обязательном порядке - три месяца. И кстати как потом выяснилось действительно были сокращения. Потом начальство говорило, что нагрузка у нас слишком маленькая, и ходили слухи, что опять будут сокращения. Но их больше не было, но и нагрузка я могу сказать собственно маленькой не была.
Отдельным моментом надо осветить сбор денег на ключи для багажных лент. На каждой стойке есть багажная лента, по которой багаж отправляется в путешествие в багажную систему, откуда попадает в контейнер и уезжает в самолет. Так вот эти ленты запускаются ключиком. По истечении времени, часть ключей куда-то подевалась. То ли девочки-агенты порастеряли, то ли еще куда-то пропали. Но начальство объявило, что каждый агент должен сдать по 60 рублей для изготовки дубликата, иначе не будет допущен до рабочего места. Я на это не купилась, так как работала только две недели и сказала, что я еще ни одной з/п тут не получила, чтобы спонсировать Аэропорт Внуково шестьюдесятью рублями. В середине осени, когда на улице стало уже очень холодно, в терминале А (где я собственно и работала) отопление не включили. Пассажиры уже ходили в куртках по залу, а мы все также сидели в юбочках (кто-то в брюках), рубашках и пиджаках. Зуб-на-зуб не попадал, пальцы рук скрючивались и наклеивание бирок становилось очень сложным делом. А так как в ночные смены, когда был большой ночной перерыв между рейсами спали мы все в комнате отдыха, то без отопления там все околевали. Половина девочек хлюпало носами. Кто-то сваливался на больничный. Я держалась, но начались проблемы с придатками, видимо постоянное сидение в холоде сказалось - подморозила. Потом я уже не выдержала, в начале октября ушла на больничный по уходу за ребенком, так как Лиза заболела, и решила, что посижу дома, заодно и себя подлечу. Пока меня не было произошло фактическое объединение должностей агент по посадке, агент по регистрации и агент в зоне прилета. Документальное объединение было еще в сентябре. (тоже можно собственно отдельной историей рассказать). После больничного вышла и меня сразу отправили на прилет. Работа заключается в двух частях, первое - сверка бирок на чемоданах пассажиров (адское и неблагодарное дело) и второе - подсчет багажа в багажном отделении (практически на улице) когда его выгружают грузчики на ленту, типа чтобы они по дороге через поле его не потеряли. Сквозняки там ужасные. А в багажном чуть потеплее чем на улице. При этом, теплой формы и курток никто не собирался выдавать, а на вопрос как же работать, ведь очень холодно, начальство отвечало, что поставило этот вопрос для решения, надо ждать когда его решат. Короче отработала я одну смену и опять ушла на больничный по уходу за ребенком, тем более, что Лиза действительно потом через три дня заболела.
Дальше потом расскажу, очень спать хочется.

15 ноября мама записала меня на прием к глазному. На 25 ноября. Сказали 25-го к семи часам утра. 25-го я пришла без пяти семь. Там сидит кучка бабушек. Я спрашиваю, как проходят к доктору, меня к семи записали. Бабушки отвечают, что все к семи, тут вызывают. Ну думаю пять-шесть бабушек я подожду. Читаю на двери, без амбулаторной карты приема нет. Я у бабушек спрашиваю, а у меня нет карты  собой, на что бабушки отвечают, что надо было заранее её взять в регистратуре. А регистратура вообще-то открывается в восемь утра только. О том что я должна заранее брать карту при записи вообще не упомянули. Выходит медсестра и говорит, что я должна спуститься в регистратуру, получить карту, иначе не примут. Спустилась вниз, дождалась восьми. Под недовольство толпы получила карту. Поднялась на верх, а доктор как раз выходит, и говорит, что должна проветрить кабинет и в туалет сходить. Все ждите. Дождалась, приняли. Доктор все хорошо проверила. Зрение упало на 0,5. И говорит, чтобы назначать лечение надо сделать мазок. А это уже платно и в баклаборатории надо сделать. А баклаборатория в Селятино. (Это 15 минут на машине от Апрелевки, на электричке и пешком наверное час займет) Согласная ли я делать этот анализ. При этом выбора не предложили, так что ничего не осталось, как согласится. Но дальше - круче. Выясняется, что в восемь утра, я должна прибыть в лабораторию, взять пробирки, метнуться к врачу в Апрелевку, взять мазок, метнуться в Селятино обратно в лабораторию, оплатить в соседнем здании анализ (860 рублей за два глаза) и успеть в лабораторию сдать пробирки. Лаборатория работает только с 8 до 9 утра. Но я смогла это сделать. Сегодня я уложилась почти за час.
И вот не знаю, радоваться или плакать от такого сервиса. 

Во вторник я была на презентации Здрайверов.
В центре Москвы, на Тверской улице. Все это действо организовали в очень приятном помещении.  Такая душевная обстановка - чай, кофе, различные вкусняшки. И конечно же сама продукция здрайверов. И йогурты, и смуси, и соки. Но почему-то не было сырных палочек. Попробовала я наконец-то йогурт-непроливайку. Который вот только недавно рекламировали (сейчас вроде уже что-то другое рекламируют). И кстати, как только открыла - сразу же на себя пролила его :) (из крышки накапало), а так - вполне приятненький.
Сначала была презентация. Нам рассказывали про продукцию, как проверяют, сколько всяких сертификатов. Потом о том, какие цели ставит перед собой компания. Потом всякие разные вопросы задавались. Я тоже спросила про красители. Мне ответили достаточно доступно Так вот: все красители натуральны. Просто названия у них медицинско-фармакологические. Например антоциан, звучит непонятно, а на самом деле это "природные вещества, красящие вещества растений, из группы флавоноидов; относятся к гликозидам." (цитата из википедии). И что экстракт кожуры черного винограда - это тоже антоциан. А фирмы которые предоставляют эти красители производителю со всех сторон сертифицированы и полностью соответствуют ФЗ о техническом надзоре.
Поговорили о грудном молоке. И о том, что есть такие люди с повышенной вкусовой чувствительностью, и их специально обучают для работы в компании. Чтобы, скажем так, они давали реально-научную оценку вкусовых качеств продукции. Ну что-то типа какое послевкусие, букет каких сочетаний более мягкий, или более терпкий и т.д. (ну это я так поняла.) То есть разговоров было много всяких.
Конечно же задавали еще много всяких вопросов. Это наверняка подробно опишут в мамских журналах.
В итоге, о продукции у меня сложилось даже более положительное впечатление, чем было до того. 
Я конечно все перепробовала. Смуси были двух видов. Один совершенно не понравился, а второй наоборот - очень вкусненький. Йогурты - слишком сладко-приторные и консистенция для меня неприятна, но это на вкус и цвет. Очень понравился функциональный напиток апельсиновый. Аж зарядила три бутылечка за раз (хотя это наверное не очень хорошо).
Кстати, именно на этом напитке не стоит значок "натуральные продукты" именно потому, что там находятся всякие минералы, что все таки не относится к натуральным продуктам. А в остальном - качество аналогично другим натуральным продуктам.
Так что - думайте сами, решайте сами... но мне понравилось.